Retrait

Le processus de retrait de votre argent chez Ontega est facile. Nous avons essayé de le rendre aussi simple et rapide que possible pour vous faciliter la tâche. Il vous suffit de suivre les simples étapes ci-dessous:

  1. Allez sur la plateforme et enregistrez votre retrait
  2. Envoyez les documents listés ci-dessous par e-mail à customer.service@ontega.com :
  • Justificatif d’identité : Une copie de votre passeport, carte d’identité ou permis de conduire
  • Justificatif de domicile : Une facture des 6 derniers mois où figure votre adresse
  • Contrat Signé : Téléchargez, imprimez et signez toutes les pages du Contrat et envoyez-les nous

Si vous avez utilisé une carte de crédit pour approvisionner votre compte, vous devrez également envoyer les deux documents suivants:

  • Copie de carte de crédit : une copie recto-verso de votre carte de crédit (les 6 premiers chiffres et les 4 derniers doivent figurer sur les deux côtés, ainsi que la date d’expiration et le nom complet)
  • Déclaration de carte de crédit : peu après avoir effectué votre demande de retrait, vous allez recevoir cette Déclaration. Signez près de chacun de vos dépôts et renvoyez-la nous. Si n’obtenez pas la déclaration, veuillez nous contacter.
  1. Vos coordonnées bancaires complètes : qui comprennent le nom de compte bancaire et le NO/IBAN, code swift, nom de la banque, etc. N’oubliez pas que vos méthodes de dépôt et de retrait doivent être les mêmes.

Pour toutes questions concernant les procédures de retrait ou de dépôt, veuillez  nous contacter.

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